Договор оферты (договор оказания услуг)

Настоящий Договор по оказанию услуг (в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) является публичной офертой Визового центра ООО «ДОМ ВИЗ» (в дальнейшем —Исполнитель) Заказчику на оказание посреднических услуг для оформления по поручению Заказчика и за счет его денежных средств визы для туристических, рабочих, бизнес-, студенческих, медицинских и других поездок, а также оказания помощи в оформлении загранпаспортов, приглашений на въезд в РФ, переводе документов, оформлении карты АТЭС. В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

Договор размещен на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://dom-viz.ru/ofert

Исполнитель обязуется:

Принять от Заказчика документы в обычном виде с помощью курьерской передачи или личного посещения офиса фирмы или онлайн в электронном виде по электронной почте (с помощью мессенджеров и социальных сетей) необходимые для выдачи визы.

Передать документы в электронном виде или лично в посольство или консульство страны в случае оформления доверенности для оформления визы после оплаты счета Заказчиком.

Оплатить консульский и сервисный сбор для оформления визы.

Получать сведения о готовности визы и других разрешений на въезд и нахождение на территории зарубежной страны и передавать их по телефону, мессенджерам или электронной почте Заказчику.

Соблюдать политику конфиденциальности и не сообщать данные Заказчика, указанные при заполнении электронной анкеты и при оформлении заказа на визы, лицам, не имеющим отношения к его исполнению.

Передать оформленные документы Заказчику с помощью электронной почты в срок до 1 дня после получения их от Миграционных визовых служб/Консульств зарубежной страны. В случае курьерской передачи готовых документов – срок доставки документов составляет от 1 до 7 дней и обговаривается в каждом конкретном случае.

Заказчик обязуется:

Ознакомиться с данным договором, условиями оформления виз и оказания других услуг, включая сроки рассмотрения, и списком необходимых документов на сайте по адресу: https://dom-viz.ru.

Предоставить достоверные данные для оформления визы и оказания услуг, вовремя оплатить выставленные счета.

Предоставить актуальные контактные данные для связи (телефон, мессенджеры и адрес электронной почты).

Обезопасить Визовый центр «ДОМ ВИЗ» от любых штрафов, выплат, претензий, судебных разбирательств, которые могут возникнуть в случае несоблюдения Заказчиком и следующими с ним лицами правил и условий, на которых выдается виза и другие разрешения на въезд и нахождения на территории зарубежных стран, а также в случае нарушения ими закона или невыезда из страны до окончания действия визы.

Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком всей суммы выставленного Счета единовременно и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных Счетом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Услуги по настоящей оферте предоставляются только при условии полной оплаты Счета.

Обязанность компании Визовый центр «ДОМ ВИЗ» считается выполненной надлежащим образом с момента отправки Заказчику готовых документов по адресу электронной почты, указанному Заказчиком (в том числе, если Заказчик предоставил неверный или неактуальный адрес электронной почты).

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не несет ответственность за действия консульских служб при отказе или задержке в выдаче визы на въезд Заказчику. Комиссионное вознаграждение, а также оплата за иные дополнительные услуги не возвращаются.

Обстоятельствами, исключающими ответственность Сторон за невыполнение обязательств, являются обстоятельства непреодолимой силы или иные, не зависящие от воли Сторон обстоятельства.

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не несет ответственности за убытки и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования услуг по вине Заказчика и, соответственно, оплаченные Заказчиком услуги, согласно тарифу, указанному в Счете, при непотреблении Заказчиком услуги не подлежит возврату.

Все разногласия между Исполнителем и Заказчиком разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде на территории Российской Федерации.

Заказчик гарантирует, что он указал достоверные персональные данные. Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не несет ответственность за любое несоответствие указанных данных действительности.

Оплачивая выставленный счет Заказчик дает Визовому центру «ДОМ ВИЗ» согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует такое согласие со Стороны всех заявителей, указанных в электронных анкетах, на основании которых был выставлен счет.

Заявление об ограничении ответственности

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» и наши партнеры предоставляет услуги по передаче в электронном виде данных на заявителя в Миграционную службу/Консульство, а также иные сопутствующие услуги, и ответственен только за выполнение следующих действий:

Принять электронную копию паспорта, заполненную электронную анкету, электронные копии сопроводительных документов (далее «Документы») от Заказчика и соответствующие визовые/сервисные сборы.

Передать документы в Миграционную службу/Консульство от имени Заказчика.

Перечислить консульский сбор для оформления виз.

Получать сведения о выдаче виз и передавать их Заказчику по телефону или электронной почте.

Получить электронную визу либо отказ в выдаче визы и передать их по электронным каналам связи Заказчику.

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которые заявитель может понести в результате задержки в обработке или получении визы.

Решение о выдаче или отказе в выдаче визы является исключительно прерогативой Миграционных служб/Консульств. Визовый центр Визовый центр «ДОМ ВИЗ» никак не влияет на данное решение.

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» использует все возможные меры предосторожности в процессе обращения с документами заявителей. Однако, Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не несёт ответственность перед заявителем за любые документы, которые были утеряны в результате несчастного случая, хищения, сбоев в работе электронных систем и каналов связи, природных бедствий, иных обстоятельств непреодолимой силы, а также по другим причинам, которые Визовый центр «ДОМ ВИЗ» не мог предвидеть или проконтролировать.

Обработка анкеты заявителя начинается после предоставления всех необходимых документов и поступления оплаты в Визовый центр «ДОМ ВИЗ» на банковский счет или в кассу. Все сроки рассмотрения визовых анкет начинаются со следующего рабочего дня после поступления оплаты. Визовые анкеты без документов и оплаты НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.

Визовый центр «ДОМ ВИЗ» может по своему собственному усмотрению изменить, внести поправки, отменить и отказаться от выполнения любых или всех пунктов и условий, описанных выше, в любое время без предварительного уведомления. Если заявитель не доволен произведенными изменениями, он вправе отказаться от услуг, предоставляемых компанией.

Любые претензии или споры, возникающие в отношении услуг, предоставляемых Визовым центром «ДОМ ВИЗ» заявителю, решаются в судебном порядке в судебных органах Российской Федерации.

В случае оплаты выставленного счета Заказчик подтверждает, что он и/или его (её) представитель перед подачей документов прочитали, поняли и полностью согласились со всеми пунктами и условиями, указанными в настоящем Заявлении об ограничении ответственности.

Заказчик может вернуть оплаченную сумму консульского сбора и сервисного сбора визового центра до отправки документов для оформления визы/других документов в Миграционную службу/Консульство/органы госвласти.

Способы оплаты

Заказчик может оплатить услуги банковской картой Visa, MasterCard, Мир либо оплатив выставленный банковский счет, а также в офисе через кассу.

Рассмотрение документов

В течение одного рабочего дня после получения документов и поступления оплаты проводится экспертиза документов. В случае положительного прогноза на получение визы и достаточного количества предоставленных документов, документы отправляются в Миграционную службу/Консульство.

После отправки документов на оформление визы заявителю приходит соответствующее уведомление по электронной почте. При потребности в дополнительных документах заявителю оправляется запрос на них по электронной почте. Все дополнительные документы следует предоставить не позднее 2х рабочих дней. При отрицательном прогнозе на получение визы вам возвращаются деньги.

Отказ от услуг

До момента отправки документов в Миграционную службу или консульский департамент зарубежной страны, можно отказаться от услуг по оформлению визы и вернуть деньги (деньги возвращаются на карту либо по заявлению о возврате на указанный Вами счет). Для отказа от услуг необходимо написать заявление на электронную почту dom@viz-work.ru или лично принести в офис. После отправки документов в Миграционную службу деньги возврату не подлежат.

Возврат денег

Деньги возвращаются по заявлению о возврате денежных средств (форма заявления высылается на электронный адрес после отказа от услуг) на карту либо на указанный в заявлении счет. Заявление о возврате с указанием счета для возврата денег нужно прислать по адресу электронной почты dom@viz-work.ru.

В теме письма следует написать: “Возврат денег по счету” и указать номер выставленного счета с квитанции (номер заполненной анкеты), по которой был ранее произведен платеж. Деньги возвращаются в течение 5-ти банковских дней, начиная со следующего дня после получения заявления.

Наши реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «ДОМ ВИЗ»

Юридический адрес: г Москва, пр-кт Мира, д 102 к 1

ИНН 9717147170

КПП 771701001

ОГРН 12377 00760 076

Расчетный счет: 4070 2810 5200 0005 5084

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК банка: 044 525 104Корр. Счет: 3010 1810 7453 7452 5104

Телефон: +7 (967) 238-69-13

E-mail : dom@viz-work.ru